Call Center AnterAja dan Kualitas Layanannya – Berbelanja secara online sudah menjadi kebiasaan banyak orang di jaman sekarang ini. Belanja online berarti seseorang bisa memesan barang melalui tampilan virtual, membayar secara online dan barang akan dikirim langsung ke alamat pembeli. Untuk urusan pengiriman barang belanjaan, biasanya penjual memanfaatkan jasa kurir atau pengantar. Saat ini sudah ada banyak perusahaan ekspedisi yang memberikan layanan jasa antar jemput barang. Salah satunya yang cukup familiar yakni bernama AnterAja.
Ekspedisi AnterAja sama seperti perusahaan ekspedisi pada umumnya, yang mana mereka menyediakan jasa antar-jemput dalam skala nasional. AnterAja juga punya keunggulan tersendiri yang menjadi daya tarik bagi banyak orang. Mereka menyediakan call center untuk melayani berbagai keluhan dan pertanyaan dari para pelanggan. Berikut ini penjelasan selengkapnya mengenai call center AnterAja dan kualitas layanannya yang perlu kamu tahu.
Layanan Call Center AnterAja Terbaru Aktif Setiap Hari
Call center disediakan khusus untuk membantu para pelanggan AnterAja yang memiliki keluhan atau pertanyaan mengenai produk dan layanan yang diberikan. Call center yang disediakan ini ada beberapa macam dan bisa dipilih sendiri sesuai kebutuhan dari setiap pengguna. Adapun jenis layanan call center AnterAja selengkapnya, sebagai berikut:
1. Nomor Call Center AnterAja
AnterAja menyediakan nomor call center yang bisa dihubungi para pelanggan melalui ponsel ataupun telepon rumah / kantor. Nomor call center AnterAja tersebut yakni 021 – 50603333. Menghubungi nomor ini, kamu akan langsung terhubung ke Customer Service dari AnterAja. Mereka selalu siap membantu dan menjawab semua keluhan serta pertanyaan yang diajukan oleh para pelanggan maupun calon pelanggan.
Customer Service melalui call center tersebut akan melayani setiap hari, mulai dari hari Senin hingga minggu. Sementara untuk jam operasionalnya sendiri mulai dari jam 08.00 pagi hingga jam 20.00 malam.
Menghubungi Cs AnterAja melalui nomor call centernya tersebut, kamu akan dikenakan tarig nelpon lokal jika menggunakan telepon rumah atau kantor. Sementara jika menghubunginya via ponsel, maka tarif nelpon menyesuaikan ketentuan dari provider seluler yang digunakan oleh pengguna.
2. E-mail AnterAja
Selain melalui nomor call center di atas, kamu juga bisa terhubung ke Customer Service AnterAja melalui alamat e-mail resmi mereka. Kamu bisa mengirimkan pesan berupa keluhan atau pertanyaan melalui alamat e-mail [email protected]. Tidak butuh waktu lama biasanya pesan tersebut akan langsung dibalas oleh Cs AnterAja yang bertugas.
Sementara untuk jam operasionalnya sendiri sama dengan nomor call center di atas, yakni mulai jam 8 pagi hingga jam 8 malam. Mengirim pesan lewat e-mail ini bisa dipilih bagi kamu yang mencari call center AnterAja tanpa bayar pulsa alias gratis. Selain e-mail di atas, jika tujuanmu mengirim pesan ke pihak Marketing AnterAja, maka bisa kirim e-mail ke alamat [email protected].
3. Akun Media Sosial Resmi AnterAja
AnterAja memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi, yang mana melalui platform tersebut ia bisa menjangkau lebih banyak orang dalam hal memperluas jaringan. Melalui akun media sosial ini kamu bisa menyampaikan keluhan atau pertanyaan seputar produk dan layanan AnterAja. Berikut ini akun media sosial resmi dari AnterAja, di antaranya:
- Instagram: AnterAja ID
- Facebook: AnterAja Official
Alamat Kantor Pusat AnterAja Saat Ini
Selain melalui call center di atas, kamu juga bisa langsung mengunjungi kantor pusat AnterAja untuk urusan lebih lanjut. Bukan hanya menyampaikan keluhan, misalnya saja kamu ingin mengajukan kerja sama dengan pihak AnterAja atau untuk kepentingan lainnya.
Alamat kantor pusat dari AnterAja tersebut yakni di Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18, Karet Kuningan, Setiabudi DKI Jakarta 12940 Indonesia.
Baca Juga: Layanan Call Center Agoda Indonesia 24 Jam Gratis
Review Kualiatas Layanan dari AnterAja
AnterAja bisa dibilang sebagai perusahaan ekspedisi pendatang baru, yang mana perusahaan tersebut baru didirikan pada tahun 2019 lalu. Namun, AnterAja memiliki perkembangan bisnis yang cukup cepat. Dalam sekejap AnterAja menjelma menjadi salah satu ekspedisi favorit banyak orang.
Punya slogan SATRIA yang memiliki penjabaran Sigap, Aman, Terpercaya, Ramah, Integritas dan Amanah. AnterAja cukup cerdik dalam mengembangkan bisnisnya. Mereka bekerjasama dengan ecomerce besar di Indonesia, seperti Shopee, Tokopedia, BliBli dan lain sebagainya.
Jenis Layanan dari AnterAja
Sampai saat ini AnterAja menyediakan setidaknya 3 jenis layanan dalam urusan jasa kirim barang, di antaranya:
- AnterAja Next Day. Merupakan jenis layanan kirim barang cepat, yang mana barang akan sampai dalam jangka waktu 1 hari. Biaya kirim layanan satu ini terbilang murah, yakni mulai dari tarif Rp 8.000,-.
- AnterAja Same Day. Merupakan jenis layanan kirim barang yang memungkinkan barang akan sampai di hari yang sama. Pengiriman barang membutuhkan waktu maksimal 8 jam. Namun, tarif yang harus dibayar lebih mahal dibandingkan Next Day, yakni mulai dari Rp 13.500,-.
- AnterAja Reguler. Merupakan jenis layanan kirim termurah, namun dengan waktu pengiriman yang lebih lama. Biasanya barang akan langsung sampai ke tempat tujuan dalam jangka waktu dari 1 – 2 hari kerja. Tarif jasanya pun cukup murah, mulai dari Rp 5.000,- saja.
Kelebihan AnterAja Dibandingkan Jasa Kurir Lainnya
AnterAja punya banyak keunggulan yang menjadi daya tarik bagi banyak orang, khususnya mereka yang suka berbelanja online. Beberapa kelebihan dari jasa kurir AnterAja tersebut, di antaranya:
1. Tarif Jasa Antar Barang Sangat Terjangkau
Salah satu alasan kenapa banyak orang yang lebih memilih jasa AnterAja dibandingkan kurir lainnya yakni karena tarifnya yang murah. Seperti yang dijelaskan di atas, layanan kirim barang menggunakan jasa dari AnterAja hanya dikenakan tarif mulai dari Rp 5.000,- saja.
Tentunya tarif pengiriman barang ini disesuaikan dengan jarak yang harus ditempuh. Namun, memang jika dibandingkan dengan ekspedisi lainnya, AnterAja termasuk yang paling murah.
2. Pengiriman Super Cepat
Kirim paket lewat AnterAja membutuhkan waktu yang singkat untuk paket sampai ke tempat tujuan. Paket bisa sampai di hari yang sama saat kamu memesannya, yakni dengan cara memilih paket layanan Same Day.
Sementara untuk waktu yang paling lama hanya sekitar 3 hari kerja, yakni saat kamu memilih layanan AnterAja Reguler.
3. Layanan Jemput Barang
Bagi para penjual, layanan penjemputan paket ini sangat dibutuhkan. Apalagi jika pesanan dalam jumlah cukup banyak yang membutuhkan proses packing lumayan menguras tenaga. Untuk soal penjemputan barang, AnterAja memiliki jadwal tersendiri antar Request Pickup dan Jadwal Pickup.
Jadwal Request Pickup
- 18.00-09.00
- 10.00-11.59
- 12.00-13.59
- 14.00-15.59
- 16.00-17.59
Jadwal Pickup
- 10.00-12.00
- 12.00-14.00
- 14.00-16.00
- 16.00-18.00
- 18.00-20.00
4. Promo Gratis Ongkir
Bagi para pembeli, gratis ongkos kirim merupakan hal wajib saat berbelanja secara online. Berutungnya AnterAja sudah menyediakan fitur gratis ongkir tersebut, yang mana kamu bisa menikmatinya dengan berbelanja lewat marketplace yang bekerjasama dengan AnterAja. Mulai dari Tokopedia, Shopee, Blibli dan lain sebagainya.
Kekurangan dari Ekspedisi AnterAja
Tidak ada yang sempurna di dunia ini, termasuk juga jasa kurir AnterAja yang juga punya beberapa kekurangan. Adapun kekurangan yang dimiliki oleh AnterAja tersebut, di antaranya:
1. Paket Tidak Sampai dan Ditarik Kembali
Kekurangan yang pertama adalah soal pengantaran paket ke lokasi yang agak jauh dari perkotaan. Di mana paket yang dipesan oleh pembeli tidak kunjung sampai. Saat dicek melalui situs resi, dalam keterangannya paket telah ditarik dan dikembalikan ke penjual.
Hal ini tidak hanya dialami oleh satu orang saja, melainkan sudah lumayan banyak yang mengalaminya.
2. Zona Pengiriman yang Kurang Lengkap
Meskipun AnterAja mengklaim sudah menjangkau hampir semua wilayah di Indonesia, nyatanya masih ada beberapa alamat penerima yang tidak ditemukan. Hal ini dikeluhkan oleh penjual atau seseorang yang ingin mengirim paket lewat AnterAja. Mereka tidak menemukan zona pengiriman dari penerima paket.
Bahkan saat menelpon Customer Service AnterAja, jawabannya sama yakni zona pengiriman yang dicari tidak tersedia. Hal ini tentu akan menyulitkan kita saat ingin mengirim paket.
Itulah tadi informasi mengenai layanan call center AnterAja dan kualitas layanannya yang perlu kamu tahu. Semoga informasi di atas bermanfaat.
