Call Center Bank Mega – Bank Mega merupakan satu dari beberapa perusahaan jasa keuangan perbankan yang ada di Indonesia. Bank Mega ini sendiri didirikan pada tahun 1969 silam dan masih terus berjaya hingga saat ini. Bank yang berbentuk Perseroan Terbatas ini memiliki kantor pusat yang berada di Jakarta dan masih menjadi bagian dari CT Corp. Tercatat hingga saat ini sudah ada sekitar 8 kantor wilayah dan 379 kantor cabang Bank Mega yang tersebar di Indonesia.
Guna untuk meningkatkan pelayanan kepada para nasabah setianya, Bank Mega menghadirkan call center yang khusus melayani mereka. Baik dalam menangani keluhan, pertanyaan seputar layanan Bank Mega, kartu kredit dan lain sebagainya. Layanan pusat bantuan Bank Mega ini sendiri bisa kamu hubungi kapan saja yang nantinya akan langsung terhubung ke Customer Service Bank Mega.
Nomor Call Center Bank Mega 24 Jam
Bank Mega menyediakan beberapa nomor call center khusus yang bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan bagi para nasabah. Layanan call centernya ini sendiri diberi nama MEGACALL, di mana bukan hanya nasabah di dalam negeri saja yang bisa menghubunginya, melainkan juga bisa dari luar negeri.
Nomor pusat bantuan dari Bank Mega yang bisa kamu hubungi tersebut yakni 08041500010. Nomor tersebut melayani selama 24 jam penuh. Namun, menghubungi Customer Service Bank Mega di malam hari mungkin agak slow respon. Salah satu alasannya adalah karena pekerja yang bertuga lebih sedikit daripada siang hari.
Sementara untuk kamu yang sedang berada di luar negeri dan ingin terhubung ke CS Bank Mega, maka tentu beda nomor yang bisa dihubungi. Nomor call center Bank Mega untuk nasabah luar negeri adalah +62 21 29601600. Sama seperti nomor di atas, nomor call center tersebut akan melayani selama 24 jam sehari.
Khusus untuk para nasabah yang ingin melakukan pengaduan atas keluhan yang dialami, maka bisa menghubungi nomor (021) 500010 jika menggunakan telepon rumah atau kantor. Sementara bagi kamu yang menghubungi via ponsel dengan kartu operator Telkomsel, Indosat, dan XL, maka bisa menghubungi melalui nomor 60010.
Apakah Nomor Call Center Bank Mega Tersebut Gratis?
Sayangnya menghubungi CS Bank Mega melalui nomor call center di atas akan memakan biaya. Jika kamu menghubungi via HP, maka biaya akan diambil dengan cara pemotongan pulsa. Jika ingin lebih murah, sebaiknya gunakan saja telepon rumah atau kantor untuk menghubungi call center di atas.
Layanan Call Center Bank Mega Gratis Tanpa Biaya
Selain yang berbayar, ternyata ada lho layanan call center dari Bank Mega yang tidak membutuhkan pulsa alias gratis. Namun, untuk soal respon mungkin tidak sama dengan saat menghubung CS Bank Mega melalui nomor call center di atas. Adapun call center Mega bebas pulsa selengkapnya, sebagai berikut:
1. Website Bank Mega
Bagi para nasabah yang memiliki keluhan soal kartu kredit Bank Mega atau layanan lainnya, maka bisa juga menghubungi melalui situs resmi Bank Mega. Di website tersebut sudah disediakan form khusus yang bisa nasabah isi sesuai dengan instruksi yang tersedia di setiap kolomnya.
Untuk langkah-langkah melakukan pengaduan atas keluhan terkait kartu redit Bank Mega, yakni:
- Langkah pertama kamu buka browser di komputer ataupun ponsel.
- Selanjutnya kunjungi website resmi Bank Mega dan masuk ke halaman Kontak Kami. Untuk mempermudah bisa dengan klik LINK INI.
- Pada halaman tersebut kamu klik pada opsi dropdown Form Keluhan Pelanggan, tepatnya di bagian menu CUSTOMER CARE.
- Selanjutnya tinggal kamu isi kolom pada formulir keluhan pelanggan tersebut sesuai instruksi yang tersedia. Mulai dari kategori masalah, data rekening, hingga detail pengaduan.
- Jika semua sudah lengkap, selanjutnya kamu klik tombol Submit. Tinggal menunggu balasan dari pihak CS Bank Mega untuk tahap berikutnya.
2. Media Sosial Bank Mega
Selain melalui website resmi Bank Mega, kamu juga bisa menghubungi CS Bank Mega melalui akun social media resmi mereka. Media sosial biasanya dijadikan ajang promosi untuk program dan layanan yang dihadirkan. Namun, melalui akun media sosialnya ini para nasabah Bank Mega juga bisa melakukan pengaduan terkait masalah yang dialaminya. Berikut ini adalah beberapa akun medsos resmi Bank Mega, di antaranya:
- Instagram : @bankmegaid
- Facebook : @BankMegaID
- Twitter : @bankmegaid
- Youtube : Bank Mega Indonesia
Baca Juga: Cara Membuat ATM BNI Terbaru untuk Pemula
3. Nomor WhatsApp Bank Mega
Dan pusat bantuan dari Bank Mega yang terakhir bisa kamu hubungi yakni melalui nomor WhatsApp resmi Bank Mega. Menghubungi nomor tersebut tidak bisa dengan melakukan panggilan, melainkan hanya berbasis chat saja.
Nomor WhatsApp Bank Mega yang dimaksud yakni di nomor 082208225000, di mana nomor ini bisa kamu hubungi kapan saja. Menghubungi nomor tersebut kamu tidak akan terhubung ke CS Bank Mega, melainkan dengan robot dengan kecerdasan buatan.
Nomor WhatsApp ini sendiri berbasis chatbot yang diberi nama MILA. Meskipun demikian, berbagai masalah atau keluhan bisa ditemukan solusinya melalui chatbot MILA tersebut. Pasalnya, pihak Bank Mega sudah menyettingnya sedemikian rupa agar akurat dalam memberikan solusi kepada nasabah atas masalah yang dialaminya.
Menghubungi nomor WhatsApp Bank Mega ini juga sangat cocok dilakukan bagi kamu yang tidak ingin terpotong pulsanya. Mengirim chat ke nomor WA tersebut tidak akan memotong biaya pulsa alias gratis.
Itulah tadi beberapa call center Bank Mega 24 jam dan bebas bayar yang bisa coba kamu hubungi. Semoga informasi di atas bermanfaat.