Call Center BPJS Kesehatan – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan atau yang sering disingkat BPJS Kesehatan merupakan suatu badan yang bertugas sebagai penyelenggara jaminan kesehatan nasional. Jaminan kesehatan tersebut meliputi seluruh rakyat Indonesia, mulai dari PNS, Veteran, Pensiunan PNS/TNI/POLRI, hingga rakyat biasa. Menjadi peserta BPJS Kesehatan, akan ada banyak manfaat dan layanan yang bisa dinikmati.
BPJS Kesehatan juga terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pesertanya. Salah satunya adalah melengkapi fasilitas umum, seperti layanan call center sebagai sarana pengaduan peserta BPJS Kesehatan. Namun, masih banyak yang belum tahu mengenai call center BPJS Kesehatan tersebut. Apakah kamu juga demikian? Kalau begitu, simak ulasan di bawah ini sampai selesai.
Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam (Care Center) Terbaru
Call Center BPJS Kesehatan disediakan guna untuk membantu semua peserta yang mengalami kendala seputar layanan BPJS Kesehatan. Selain itu, melalui call centernya ini peserta juga memungkinkan untuk meminta informasi seputar layanan dan fasilitas yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
Bahkan tidak hanya peserta aktif saja, yang belum menjadi peserta BPJS Kesehatan pun bisa menghubungi call center tersebut guna untuk konsultasi atau menanyakan hal lainnya seputar BPJS Kesehatan. Mengenai call centernya ini, BPJS Kesehatan menyebutnya dengan Care Center BPJS Kesehatan.
Untuk Care Center BPJS Kesehatan yang bisa kamu hubungi yakni di nomor 1500 400. Dengan menghubungi nomor tersebut, maka kamu akan langsung terhubung ke Customer Service BPJS Kesehatan. Care Center ini sendiri akan melayani selama 24 jam penuh dan setiap hari, mulai dari hari senin hingga minggu.
Apakah Fungsi dari Fasilitas Care Center BPJS Kesehatan Tersebut?
Mungkin kamu bertanya apa saja hal yang bisa ditanyakan atau diadukan ke pihak BPJS Kesehatan melalui nomor call centernya tersebut. Ada banyak hal yang bisa kamu dapatkan jika menghubungi call center BPJS Kesehatan tersebut, di antaranya:
1. Melakukan Pengaduan
Hal yang pertama bisa kamu lakukan jika terhubung ke CS BPJS Kesehatan adalah menyampaikan keluhan yang dialami. Tentunya keluhan ini harus ada hubungannya dengan layanan dan fasilitan dari BPJS Kesehatan.
Selain itu, melalui call center ini kamu juga memungkinkan untuk meminta Customer Service BPJS Kesehatan untuk memberikan informasi tertentu seputar BPJS Kesehatan. Tenang saja, mereka cukup ramah dengan semua orang yang menghubunginya via call center yang tersedia.
2. Meminta Melakukan Perubahan Data
Untuk kamu yang sudah menjadi peserta BPJS Kesehatan dan ingin melakukan perubahan data, maka bisa menghubungi via Care Center 1500 400 ini. Ada beberapa jenis perubahan data keanggotaan dalam BPJS Kesehatan, mulai dari perubahan informasi identitas diri, kelas rawat, faskes dan lain sebagainya.
Untuk kamu yang ingin pindah kelas rawat, syaratnya harus sudah aktif minimal 1 tahun sebagai peserta di kelas rawat sebelumnya. Serta juga, pindah kelas rawat ini hanya berlaku untuk peserta BPJS Mandiri atau PBPU. Sementara untuk perubahan faskes, peserta harus sudah terdaftar di faskes 1 setidaknya selama 3 bulan.
3. Konsultasi Kesehatan
BJPS Kesehatan menyediakan fasilitas konsultasi kesehatan pada layanan Care Center 1500 400 24 jam tersebut. Di sini peserta bisa langsung bertanya dan ditangani oleh dokter umum, di mana mereka akan menjawab berbagai pertanyaan seputar kesehatan yang diajukan oleh penelfon.
Untuk fasilitas konsultasi kesehatan tanya dokter ini sendiri tidak berlaku 24 jam, yakni hanya hari Senin hingga Jum’at di waktu pukul 07:00 WIB sampai pukul 20:00 WIB.
4. Daftar Sebagai Peserta Baru BPJS Kesehatan
Umumnya mendaftar kepesertaan BPJS Kesehatan bisa dilakukan dengan langsung mendatangi kantor BPJS Kesehatan pusat ataupun cabang. Namun, hal ini mungkin akan membutuhkan waktu lama karena harus mengantre. Karena itulah, solusi terbaiknya yakni dengan menghubungi Care Center 1500 400 BPJS Kesehatan.
Namun, sebelum menghubungi CS BPJS Kesehatan sebaiknya kamu persiapkan dulu beberapa berkas yang dibutuhkan untuk pendaftaran peserta BPJS Kesehatan. Mulai dari nomor HP, nomor KTP / NIK, nomor KK, Faskes, nomor rekening, dan juga akun email. Mereka akan membimbing kamu hingga berhasil melakukan pendaftaran kepesertaan BPJS Kesehatan.
Baca Juga: Daftar Nomor Call Center Telkomsel 24 Jam Terbaru
Apakah Menghubungi Care Center BPJS Kesehatan akan Memotong Pulsa?
Mungkin kamu masih bertanya-tanya apakah akan ada biaya telepon jika menghubungi call center dari BPJS Kesehatan tersebut. Jawabannya adalah tentu akan dikenakan biaya telepon, di mana untuk besarannya akan menyesuaikan layanan telepon rumah atau kantor yang digunakan.
Ingin menghubungi Customer Service BPJS Kesehatan secara gratis? Kalau begitu kamu bisa menghubungi mereka via akun media sosialnya. BPJS Kesehatan juga menyediakan fasilitas sosial media yang akan membantu semua kendala yang dialami oleh pesertanya. Berikut ini beberapa akun media sosial resmi dari BPJS Kesehatan yang bisa kamu hubungi, yakni:
- Facebook: BPJS Kesehatan
- Twitter: @BPJSKesehatanRI
- Instagram: @bpjskesehatan_ri
- Youtube: BPJS Kesehatan
- Situs Resmi: Web BPJS Kesehatan
Daftar Nomor Telepon Kantor BPJS Kesehatan Setiap Daerah
Selain melalui Care Center 1500 400, kamu juga bisa menghubungi Customer Service yang berada di kantor BPJS Kesehatan di kotamu. Berikut ini daftar nomor telepon kantor BPJS Kesehatan di masing-masing daerah, di antaranya:
1. Kantor Pusat (Jakarta): (021) 4212938
2. Kedeputian Wilayah DKI Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi: (021) 7943239 atau 7943240
- KC Jakarta Selatan: (021) 7946321
- KC Jakarta Pusat: (021) 3904093
- KC Jakarta Timur: (021) 29834102
- KC Jakarta Barat: (021) 22125278 atau 22125210
- KC Jakarta Utara: (021) 43936649 atau 6656
- KC Tangerang: (021) 5527163 atau 5532709
- KC Bogor: (0251) 8323900
- KC Bekasi: (021) 88969222 atau 88969333
- KC Depok: (021) 22970652
- KC Prima: (021) 7257960
- KC Tigaraksa: (021)29005665 atau 29320794
- KC Cibinong: (021)-87920250
- KC Cikarang: (021) 22180488
3. Kedeputian Wilayah Jawa Barat: (022) 2013174 atau 2005892
- KC BANDUNG: (022) 20544804 atau 20545884
- KC SUKABUMI: (0266) 218650
- KC KARAWANG: (0267) 402573
- KC SUMEDANG: (0261) 203580
- KC CIREBON: (0231) 206097
- KC TASIKMALAYA: (0265) 332314
- KC SOREANG: (022) 88886276/88886277
- KC BANJAR: (0265) 7549926
- KC CIMAHI: (022) 6651163
4. Kedeputian Wilayah Jawa Tengah dan DIY: (024) 8501429-30
- KC SEMARANG: (024) 8447698
- KC PEKALONGAN: (0285) 433077
- KC PURWOKERTO: (0281) 630217
- KC MAGELANG: (0293) 363985
- KC BOYOLALI: (0276) 321288
- KC SURAKARTA: (0271)722593
- KC KUDUS: (0291) 435587
- KC YOGYAKARTA: (0274) 372712
- KC TEGAL: (0283) 354021 atau 4532872
- KC KEBUMEN: (0287) 381392
- KC PATI: (0295) 381801
- KC UNGARAN: (024) 76510855
- KC SLEMAN: (0274) 868081
5. Kedeputian Wilayah Jawa Timur: (031) 8432541
- KC SURABAYA: (031) 5947747
- KC BOJONEGORO: (0353) 884908
- KC MADIUN: (0351) 463324
- KC KEDIRI: (0354) 690306
- KC MALANG: (0341) 493026
- KC PASURUAN: (0343) 427454
- KC JEMBER: (0331) 330268
- KC BANYUWANGI: (0333) 410644
- KC MOJOKERTO: (0321)330505
- KC PAMEKASAN: (0324) 334450
- KC TULUNGAGUNG: (0355) 328678
- KC GRESIK: (031) 99104911
- KC SIDOARJO: (031) 99701800
Itulah tadi informasi mengenai call center BPJS Kesehatan 24 jam yang bisa kamu hubungi agar tersambung ke Customer Service yang bertugas. Semoga informasi di atas bermanfaat.
