Call Center Telkomsel 24 Jam – Telkomsel merupakan salah satu provider operator seluler terbesar di Indonesia. Pelanggan Telkomsel ini sendiri menjadi yang terbanyak dibandingkan pengguna dari provider lainnya untuk saat ini. Tidak heran, karena Telkomsel selalu memberikan yang pelayanan terbaik untuk para penggunanya. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan berbagai produk dan layanan yang tentunya sangat memanjakan para pelanggan setianya.
Berbicara mengenai layanan dari Telkomsel, salah satunya adalah layanan pusat bantuan atau yang dikenal juga dengan call center. Namun, tidak hanya pusat bantuan berbasis telepon saja yang bisa kita nikmati, melainkan juga bantuan berbasis chat. Banyak yang bertanya apakah call center Telkomsel ini melayani selama 24 jam atau tidak? Untuk mengetahui kebenaran call center Telkomsel 24 jam tersebut, bisa kalian simak ulasan di bawah ini.
Daftar Nomor Call Center Telkomsel 24 Jam Full
Call center Telkomsel disediakan tujuannya untuk memberi kemudahan kepada para pelanggan setia Telkomsel. Melalui call center tersebut nantinya pengguna akan langsung terhubung ke customer service Telkomsel yang sedang bertugas. Jika sudah terhubung, pengguna bisa bertanya apa pun seputar layanan dan produk Telkomsel. Serta juga bisa meminta bantuan CS Telkomsel mengenai kendala atau masalah yang dialami.
Namun pertanyaannya, apakah call center Telkomsel tersebut melayani selama 24 jam penuh? Jawabannya tentu iya. Customer service Telkomsel menyediakan layanan pusat bantuan melalui telepon ini selama 24 jam full. Jadi, kapan pun kamu ingin menghubungi CS Telkomsel tentu bisa.
Adapun daftar nomor call center Telkomsel 24 jam penuh yang bisa kamu hubungi, antara lain:
1. Nomor Telepon 188 Telkomsel
Yang pertama adalah nomor call center 188 Telkomsel yang melayani pelanggan setia Telkomsel selama 24 jam penuh. Kamu bisa menghubunginya kapan saja, dan ini berlaku untuk semua pengguna kartu operator Telkomsel, baik itu kartu Prabayar maupun Pascabayar. Mulai dari pengguna kartu AS, simPATI, LOOP dan juga kartu HALO.
Namun, bagi kamu pengguna kartu Prabayar akan dikenakan tarif telepon jika terhubung dengan customer service Telkomsel melalui nomor 188 tersebut. Tarifnya cukup murah kok, yakni hanya sebesar Rp 300,- setiap terhubung ke customer service Telkomsel.
Sementara untuk kamu pengguna kartu Telkomsel Pascabayar, tidak akan ada biaya telepon saat menghubungi nomor telepon 188 tersebut. Jadi, kamu tidak perlu memikirkan sisa pulsa jika ingin terhubung ke customer service Telkomsel untuk keperluan tertentu.
2. Nomor Telepon 0807 1811 811
Selain nomor 188, nomor pusat bantuan Telkomsel yang berlaku 24 lainnya yakni nomor 0807 1811 811. Tidak sama seperti nomor 188, nomor call center Telkomsel satu ini akan membebani pelanggannya dengan biaya telepon.
Namun, untuk tarifnya sendiri menggunakan tarif telepon lokal. Jadi, biaya nelpon akan menyesuaikan seberapa lama kamu terhubung ke customer service Telkomsel tersebut. Semakin lama terhubungnya, tentu biaya pulsa yang dibutuhkan untuk pembayaran akan semakin besar. Pengguna kartu Prabayar ataupun Pascabayar aturan biaya teleponnya sama.
3. Nomor Telepon +628110 000 333
Sementara untuk nomor call center +628110 000 333 Telkomsel ketiga ini hanya berlaku untuk pengguna Telkomsel yang ada di luar negeri. Mungkin saat berlibur ke sana atau memang menetap di luar negeri, kebetulan kamu ingin menghubungi pihak Telkomsel.
Nomor +628110 000 333 ini bisa kamu hubungi langsung untuk bisa terhubung ke customer service Telkomsel. Bagaimana untuk biaya teleponnya? Dilansir dari situs resmi Telkomsel, pengguna tidak akan dikenakan biaya nelpon jika menghubungi nomor call center ini. Sama seperti nomor call center Telkomsel lainnya, layanan pusat bantuan ini melayani selama 24 jam penuh.
Baca Juga: Layanan Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam (Care Center)
Layanan Pusat Bantuan Telkomsel Berbasis Chat
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Telkomsel tidak hanya menyediakan call center saja untuk para pelanggan setia, melainkan juga layanan chat. Namun, layanan chat ini akan menghubungkan pengguna dengan asisten virtual atau sistem komputer. Jadi, bukan orang asli layaknya menghubungi pihak Telkomsel melalui nomor call center di atas.
Layanan digital berbasis chat dari Telkomsel ini sendiri diberi nama Asisten Virtual Telkomsel atau lebih dikenal dengan Veronika. Veronika akan membantu para pelanggan Telkomsel dalam banyak hal, mulai dari pembelian pulsa dan paket Telkomsel, cek sisa kuota paket, tukar POIN Telkomsel, mencari lokasi GraPARI terdekat, dan berbagai jenis informasi seputar layanan dan produk Telkomsel lainnya.
Namun, layanan Asisten Virtual Telkomsel ini tidak berlaku untuk pengguna Kartu HALO dan nomor tambahan lainnya. Sementara untuk mengaksesnya, bisa melalui beberapa channel. Mulai dari Aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel, WhatsApp, Telegram, LINE, dan juga Facebook Messenger. Layanan digital yang hadir sejak tahun 2017 ini sendiri juga melayani selama 24 jam penuh.
Berikut ini beberapa channel atau aplikasi yang mendukung layanan Asisten Virtual Telkomsel atau Veronika tersebut beserta linknya, yakni:
- WhatsApp: Asisten Virtual Telkomsel
- LINE: @Telkomsel
- Facebook Messenger: Telkomsel
- Bot Telegram: @Telkomsel_Official_Bot
- Aplikasi Resmi: MyTelkomsel
- Situs Resmi: Telkomsel
Cara Mencari GraPARI Terdekat di Lokasi Kita
Mungkin kamu enggan untuk menghubungi customer service Telkomsel melalui call center di atas. Dan lebih memilih untuk datang langsung ke kantor GraPARI Telkomsel yang memang sudah tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Sekarang kamu sudah bisa dengan mudah mencari lokasi GraPARI terdekat dengan lokasimu melalui layanan chat Veronika. Jadi, kamu tidak perlu mencari secara manual GraPARI Telkomsel yang ada di kotamu. Caranya terbilang sangat mudah, yakni:
- Langkah yang pertama kamu akses layanan Asisten Virtual Telkomsel melalui salah satu channel atau aplikasi yang tersedia di atas. Misalnya saja melalui Bot Telegram atau yang lainnya.
- Pada halaman chat dengan Veronika, beri sapaan dengan mengetik “Hai” atau “Halo”.
- Veronika akan langsung menjawab dan menawarkan bantuan untukmu.
- Untuk mencari lokasi GraPARI terdekat, tinggal kamu ketik “GraPARI” pada kolom chat, lalu kirim.
- Nantinya Veronika akan langsung menunjukkan lokasi GraPARI Telkomsel yang paling dekat dengan lokasimu saat ini.
- Selesai.
Itulah tadi beberapa nomor call center Telkomsel 24 jam penuh yang tersedia saat ini dan bisa kamu hubungi jika memang diperlukan. Jangan lupa share informasi ini ke akun media sosial pribadimu ya?