Call Center Zalora – Berbelanja online sudah bukan lagi hal yang asing dilakukan oleh masyarakat modern sekarang ini. Setiap harinya ada banyak sekali transaksi online yang dilakukan oleh orang-orang dan ini seakan sudah menjadi kebiasaan. Berbelanja secara online diklaim lebih mudah dan nyaman dibandingkan harus datang langsung ke toko atau tempat menjual barang yang ingin dibeli. Cukup dengan memilih produk lalu membayarnya, nanti paket akan langsung dikirimkan ke alamat pembeli.
Berbicara mengenai belanja online, marketplace menjadi salah satu yang punya peran sangat penting dalam hal ini. Ada banyak marketplace yang bisa kita temukan di internet, salah satunya adalah Zalora. Di dalamnya menyediakan banyak sekali jenis produk dengan kualitas bagus dan harga terjangkau. Namun, terkadang kita mengalami masalah saat berbelanja via Zalora. Untuk mengatasinya kamu bisa menghubungi call center Zalora yang sudah disediakan.
Layanan Call Center Zalora 24 Jam Gratis Tanpa Pulsa
Zalora menyediakan call center atau pusat bantuan khusus yang ditujukan untuk membantu pelanggan yang mengalami masalah saat bertransaksi di Zalora. Selain itu, melalui call center Zalora pelanggan juga bisa mengajukan pertanyaan lain terkait produk dan layanan dari Zalora. Tidak perlu khawatir, tidak ada biaya tambahan untuk menghubungi pihak Zalora via call centernya tersebut.
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk terhubung ke Customer Service Zalora, di antaranya:
1. Zalora Chat via Website
Call center Zalora yang pertama bisa kamu hubungi jika terjadi masalah saat bertransaksi atau memiliki pertanyaan tertentu yakni via Zalora Chat. Fitur Zalora Chat ini sendiri bisa kamu temukan di situs atau website resmi Zalora. Tinggal kamu kunjungi saja situs resmi Zalora melalui alamat ini >> https://www.zalora.co.id/.
Layanan Zalora Chat via website resminya ini sendiri sayangnya tidak melayani selama 24 jam penuh. Melainkan hanya aktif mulai jam 06.00 pagi hingga 21.00 malam dan layanannya ini beroperasi setiap hari, selama hari senin hingga minggu.
Untuk menikmati fitur Zalora Chat tersebut, kamu bisa klik ikon bulat bertulis huruf Z yang ada di bagian pojok kanan bawah tampilan. Langsung saja ketik keluhan atau pertanyaan yang ingin kamu ajukan pada kolom chat yang disediakan. Selain chat berbentuk teks, kamu juga bisa melampirkan file media dengan cara klik ikon seperti Klip Buku yang ada di bawah kolom chat. Biasanya Customer Service Zalora akan langsung memberikan respon terkait keluhan dan pertanyaanmu tersebut.
2. Zalora Chat Mobile
Sebenarnya ini hampir sama dengan Zalora Web Chat yang dijelaskan di atas. Hanya saja, fitur satu ini hanya dikhususkan untuk pengguna yang mengakses Zalora melalui perangkat mobile atau HP. Bedanya lagi dengan Zalora Chat via website yaitu Zalora Chat Mobile ini melayani pelanggan selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Jadi, kamu yang mencari call center Zalora 24 jam penuh bisa memilih menghubungi via Zalora Chat Web ini.
Cara mengakses Zalora Chat Mobile ini sendiri sangat mudah, bisa melalui website Zalora ataupun aplikasi Zalora (Android or iOS). Jika kamu lebih memilih mengaksesnya lewat website, maka bisa kunjungi halaman ini >> https://www.zalora.co.id/contact-mobile/
Pada halaman tersebut kamu bisa langsung klik tombol Chat Sekarang pada menu Zalora Chat. Kemudian tinggal kamu ketik keluhan atau pertanyaan yang ingin disampaikan terkait transaksi, produk dan juga layanan dari Zalora.
3. Alamat e-mail Zalora
Alternatif lain untuk menghubungi Customer Service Zalora yakni dengan mengirim pesan melalui alamat e-mail resminya. Alamat e-mail dari Zalora yaitu [email protected], kamu bisa mengirim pertanyaan ataupun keluhan apa pun dengan mudah ke alamat e-mail tersebut.
Pelayanan Customer Service Zalora via alamat e-mail ini sendiri aktif selama hari senin hingga minggu, mulai dari pukul 06.00 WIB sampai 21.00 WIB. Respon yang diberikan cukup cepat, pertanyaan apa pun akan dijawab.
4. Media Sosial Zalora
Dan cara yang terakhir untuk menghubungi call center Zalora yakni melalui akun media sosial resminya. Ada beberapa akun media sosial yang dikhususkan untuk melayani para pelanggan, namun yang paling responsif adalah Facebook Chat dan Instagram Direct Message.
Akun Facebook dan Instagram Zalora ini sendiri akan melayani para pelanggan selama 24 jam non stop, dari hari senin hingga minggu. Respon yang diberikan sangat cepat, kamu bisa mengajukan pertanyaan ataupun keluhan apa pun. Berikut ini adalah beberapa akun media sosial resmi Zalora yang bisa kamu hubungi, yakni:
- Facebook : Zalora Indonesia
- Instagram : @ZaloraID
- Twitter : ZALORA
- LinkedIn : Zalora Sea
- Pinterest : Zaloraidn
Baca Juga: Nomor Call Center Lazada 24 Jam Terbaru yang Gratis
Memanfaatkan Halaman Support Zalora
Jika kamu mengalami masalah saat bertransaksi di Zalora, sebaiknya jangan terburu-buru untuk menghubungi call centernya. Sebaiknya kamu cari tahu dulu masalah yang kamu alami dan bagaimana cara untuk mengatasinya.
Di website Zalora sudah disediakan halaman Support yang menyediakan berbagai pertanyaan sekaligus jawaban yang sering diajukan oleh pelanggan. Di sana terlampir juga berbagai masalah yang sering dialami pengguna terkait transaksi atau penggunaan layanan dari Zalora, serta cara untuk mengatasinya. Kamu bisa mengunjungi halaman Support tersebut melalui alamat ini >> https://iddesk.freshdesk.com/support/home
Jika memang semuanya sudah dilakukan dan masalah tetap tidak dapat teratasi, maka solusi terakhir adalah meminta bantuan kepada Customer Service Zalora melalui call center di atas.
Itu tadi informasi mengenai call center Zalora yang melayani 24 jam serta bisa dihubungi tanpa dikenakan biaya admin. Semoga informasi di atas bermanfaat.