Inilah Daftar Nomor Call Center Citibank – Citibank Indonesia merupakan perusahaan perbankan dan investasi cabang dari Citibank N.A yang berkantor pusat di New York. Perusahaan satu ini berada dibawah naungan Citigroup Inc dan sudah lama menyediakan layanan perbankan dan investasi. Di Indonesia Citibank hadir sejak tahun 1968 silam dan terus berkembang pesat hingga saat ini.
Citibank Indonesia sendiri bisa dibilang sebagai salah satu bank asing terbesar di Indonesia. Yang mana Citibank punya 10 kantor cabang yang tersebar di 6 kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Bandung, Surabaya, Bali, Medan dan Semarang. Sebagai cara melayani para nasabahnya, Citibank menyediakan nomor call center khusus yang bisa mereka hubungi. Inilah daftar nomor call center Citibank terbaru yang melayani selama 24 jam penuh dan bisa kamu hubungi.
Inilah Daftar Nomor Call Center Citibank 24 Jam Terbaru
Citibank Indonesia menyediakan nomor call center utama yang bisa dihubungi oleh para nasabah dari seluruh wilayah di Indonesia. Nomor call center yang dimaksud tersebut yakni 1500335 dan (021) 252 9999. Diberi nama layanan CitiPhone Banking, call center tersebut akan melayani selama 24 jam penuh.
Namun, per tanggal 22 Maret 2021 jam operasional CitiPhone Banking ini telah dirubah. Di mana mereka hanya akan melayani mulai dari jam 08.00 pagi hingga jam 20.00 malam WIB. Ketentuan jam operasional ini berlaku untuk pelayanan umum. Sementara untuk layanan darurat akan tetap melayani selama waktu 24 jam penuh.
Adapun beberapa hal yang termasuk dalam layanan darurat menurut Citibank Indonesia, di antaranya:
- Laporan kartu ATM terblokir atau kartu yang hilang.
- Urusan menaikkan kredit limit sementara.
- Kesulitan yang dialami saat transaksi atau penyanggahan transaksi.
- Kendala saat mengakses Citi Mobile atau Citibank Online.
- Mengatur ulang atau mengganti PIN.
- Transaksi perbankan yang bersifat penting.
Selain beberapa hal di atas, pelayanan tidak akan diberikan di luar jam operasional yang ditentukan di atas.
Nomor Call Center Citibank untuk Kantor Cabang
Kedua nomor call center di atas merupakan call center utama yang bisa dihubungi oleh seluruh nasabah yang ada di Indonesia. Selain itu, kamu bisa mencoba menghubungi call center khusus dari kantor cabang yang ada di beberapa kota di Indonesia, seperti jakarta, Surabaya, Medan, Bali, Semarang dan juga Bandung.
Beberapa nomor call center Citibank Indonesia dari beberapa kantor cabangnya tersebut, antara lain:
- Nomor Call Center Kantor Cabang Jakarta: (021) 252 9999 / 3000 9999
- Nomor Call Center Kantor Cabang Bandung: (022) 420 9999
- Nomor Call Center Kantor Cabang Semarang: (024) 831 1999
- Nomor Call Center Kantor Cabang Surabaya: (031) 547 9999
- Nomor Call Center Kantor Cabang Medan: (061) 456 9999
- Nomor Call Center Kantor Cabang Denpasar / Bali: (0361) 26 9999
Jenis Layanan Call Center Citibank Indonesia Lainnya
Selain nomor call center Citibank di atas, kamu juga bisa menghubungi pihak Customer Service atau Customer Care Citibank Indonesia melalui jenis layanan call center lain. Adapun beberapa layanan cll center lain dari Citibank Indonesia tersebut, di antaranya:
1. Live Chat Citibank Indonesia
Cara untuk terhubung ke Customer Care Citibank Indonesia selain nomor call center di atas yakni dengan mengakses live chat yang disediakan di situs resmi Citibank yakni https://www.citibank.co.id/. Namun, untuk mengakses fitur tersebut kamu harus memiliki akun Citibank Online.
Melalui layanan livechat ini sendiri kamu bisa mengajukan keluhan atau pertanyaan soal produk dan layanan dari Citibank. Sementara untuk jam operasionalnya sendiri sama dengan nomor call center di atas, yakni mulai jam 8 pagi hingga jam 8 malam waktu Indonesia Barat.
Bagi kamu yang belum tahu bagaimana cara mengakses layanan live chat Citibank tersebut, berikut ini langkah-langkahnya:
- Pertama kamu buka browser dan kunjungi halaman live chat Citibank Indonesia.
- Login menggunakan akun Citibank Online yang kamu miliki.
- Pada halaman live chat kamu perlu memasukkan kode OTP yang diterima, kemudian klik tombol Chat Confirm.
- Setelah berhasil masuk, selanjutnya kamu tinggal chattingan dengan pihak Live Chat Officer dari Citibank yang bertugas.
2. Citibank Online Inbox
Layanan lainnya yang juga bisa kamu gunakan untuk terhubung ke Customer Care Citibank yakni melalui Citibank Online Inbox. Layanan ini sendiri bisa kamu akses melalui halaman situs resmi Citibank Indonesia. Sama seperti layanan di atas, Citibank Online Inbox juga bisa diakses bagi nasabah yang sudah punya akun Citibank Online.
Untuk langkah-langkah mengakses layana Citibank Online Inbox ini sendiri terbilang sangat mudah, yakni:
- Pertama kamu buka browser dan kunjungi situs Citibank Indonesia.
- Kemudian klik Login dan masukkan Username beserta Password akun Citibank Online milikmu.
- Setelah berhasil masuk, selanjutnya klik pada menu Pesan yang berada di bawah menu navigasi bagian atas.
- Isi pesan yang ingin disampaikan, baik itu berupa keluhan atau pertanyaan soal produk dan layanan dari Citibank Indonesia.
- Jika sudah, langsung saja kamu kirimkan pesan tersebut.
Pihak Citibank akan meninjau pesan yang kamu kirimkan tersebut dan biasanya tidak butuh waktu lama pesan akan langsung dibalas via e-mail.
Baca Juga: Layanan Call Center BTN 24 Jam Gratis Terbaru
3. Kantor Cabang Citibank Indonesia
Dan cara yang terakhir untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan soal produk dan layanan Citibank yakni dengan datang langsung ke kantor cabang yang ada di beberapa daerah di Indonesia. Berikut ini alamat kantor cabang citibank Indonesia yang bisa kamu kunjungi, di antaranya:
- Citibank Pondok Indah
Alamat: Menara Citibank, Jl. Metro Pondok Indah Kav. II/BA No. 1, Pondok Indah Jakarta Selatan 12340, Indonesia.
- Citibank Kebon Jeruk
Alamat: AKR Gallery West, Jl. Panjang No. 5, Kebon Jeruk, Jakarta 11530, Indonesia.
- Citibank Tower Branch
Alamat: Citibank Tower at Pacific Century Place, SCBD Lot 10 Jl. Jenderal Sudirman kav 52-53, Jakarta 12190, Indonesia.
- Citibank Pantai Indah Kapuk
Alamat: Pantai Indah Kapuk Metro Broadway, The Gallery No.8 Unit ES, ET, & FA, Jl. Pantai Indah Utara II, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara 14460, Indonesia.
- Citibank Bandung
Alamat: Jl. Asia Afrika No.137, Bandung 40112, Indonesi.
- Citibank Surabaya
Alamat: Gedung Bumi Mandiri Tower II, Jl. Panglima Sudirman No. 66-68 Surabaya 60271, Indonesia.
- Citibank Bali
Alamat: Jl. Teuku Umar No.208-210, Pertokoan Graha Mahkota, Denpasar, Bali 80113, Indonesia.
- Citibank Medan
Alamat: Jl. Imam Bonjol No. 23, Medan, Sumatera Utara 20151, Indonesia.
- Citibank Semarang
Alamat: Jl. Pahlawan No. 5, Semarang, Jawa Tengah 50243, Indonesia.
Inilah daftar nomor call center Citibank 24 jam terbaru yang bisa kamu hubungi, beserta jenis layanan call center lainnya. Semoga informasi di atas bermanfaat.
