Nomor Telepon 188 – Sebagian dari kalian mungkin bertanya-tanya apa kegunaan nomor 188 ini? Perlu kamu tahu, 188 ini merupakan nomor call center Telkomsel yang khusus dihadirkan untuk membantu memudahkan para pelanggannya. Baik itu dalam hal mengatasi masalah pada layanan Telkomsel, pembelian paket, informasi mengenai produk dan layanan Telkomsel dan lain sebagainya. Yang pasti, bagi kamu pengguna kartu operator Telkomsel wajib tahu nomor call center Telkomsel tersebut.
Dan pada artikel kali ini akan dibahas secara tuntas mengenai nomor telepon 188 Telkomsel beserta informasi terkait lainnya. Dengan demikian, kamu tidak akan bingung lagi ketika mengalami berbagai kendala saat mengakses produk atau layanan dari Telkomsel. Yuk simak ulasan selengkapnya di bawah ini!
Informasi Tentang Nomor Telepon 188 Telkomsel
Nomor telepon 188 merupakan nomor call center Telkomsel yang tentunya sangat berguna bagi para pelanggan Telkomsel. Seperti yang dijelaskan sedikit di atas, melalui nomor ini pengguna Telkomsel memungkinkan untuk terhubung dengan customer service atau customer support dari Telkomsel.
Menghubungi customer service Telkomsel biasanya dilakukan pengguna ketika mengalami berbagai masalah atau kendala seputar produk dan layanan Telkomsel. Nomor Telkomsel 188 ini bisa dihubungi oleh kalian para pengguna kartu Telkomsel Prabayar. Baik itu pengguna kartu AS, simPATI, ataupun LOOP.
Bagi pengguna kartu HALO, jika ingin menghubungi customer service Telkomsel bisa melalui nomor call center 133. Tidak akan ada biaya atau tarif yang dibebankan ke pengguna ketika menghubungi nomor call center kartu HALO tersebut. Sebenarnya juga bisa menghubungi melalui call center 188, karena layanan pusat bantuan ini memang ditujukan untuk semua pengguna Telkomsel, baik pengguna Prabayar maupun Pascabayar.
Menghubungi Nomor Call Center 188 Apakah Dikenai Tarif Panggilan?
Banyak yang bertanya apakah menelpon nomor 188 akan dikenakan biaya pulsa? Ada dua jenis kartu operator yang dikeluarkan oleh Telkomsel, yakni kartu Prabayar dan Pascabayar. Keduanya memiliki keunggulan masing-masing, pengguna bebas ingin menggunakan jenis kartu yang mana.
Namun, untuk urusan menghubungi call center Telkomsel lewat nomor 188, ada aturan tersendiri untuk tarif teleponnya. Bagi kamu pengguna kartu Pascabayar, menghubungi call center 188 ini tidak akan dikenakan biaya sepeser pun alias gratis.
Sementara untuk pengguna Prabayar, biaya nelpon akan dikenakan yakni sebesar Rp 300,- setiap pengguna terhubung ke customer service Telkomsel. Jadi, meskipun sudah menelpon tetapi sebelum terhubung ke CS Telkomsel panggilan tiba-tiba mati, maka biaya potongan pulsa tidak akan berlaku.
Apakah Nomor Telepon 188 Telkomsel Aktif 24 Jam?
Telkomsel menyediakan call center khusus untuk memudahkan para pengguna setianya. Salah satunya adalah nomor 188 yang merupakan call center Telkomsel pusat dan bisa dihubungi oleh siapa saja.
Layanan call center 188 ini sendiri melayani pelanggan setia Telkomsel 24 jam penuh. Kamu bisa menghubungi customer service Telkomsel kapan saja tanpa takut panggilan akan ditolak.
Baca Juga: Layanan Call Center Tokopedia 2021 Aktif 24 Jam
Apakah Ada Call Center Telkomsel Selain Nomor 188?
Untuk pertanyaan satu ini, jawabannya ada. Telkomsel menyediakan beberapa call center yang bisa dipilih oleh pengguna sesuai kebutuhan mereka. Adapun macam-macam nomor layanan pusat bantuan Telkomsel selengkapnya, sebagai berikut:
1. Call Center untuk Terhubung ke CS Telkomsel
Ada beberapa call center Telkomsel yang bisa kamu hubungi untuk meminta bantuan atau sekedar meminta informasi seputar layanan dan produk Telkomsel. Di sini kamu akan terhubung langsung ke customer support atau service Telkomsel yang stanby selama 24 jam penuh.
- Nomor 188: Untuk semua pengguna kartu Telkomsel. Pengguna prabayar akan dikenakan tarif Rp 300,- untuk satu panggilan.
- Nomor 133: Untuk pengguna kartu HALO. Gratis alias tidak ada tarif panggilan.
- Nomor 155: Untuk pengguna kartu AS dan simPATI. Pengguna tidak akan dikenakan biaya panggilan alias gratis.
- Nomor 0807-1811-811: Untuk semua pengguna kartu Telkomsel yang memiliki pertanyaan umum. Biaya nelpon lokal akan dikenakan bagi pengguna.
- Nomor +628110-000-333: Untuk semua pengguna Telkomsel yang ingin menghubungi CS Telkomsel dari luar negeri. Pengguna tidak akan dikenakan biaya pulsa sepeser pun.
- E-mail [email protected]: Untuk mengirim pertanyaan via layanan e-mail.
2. Asisten Virtual Telkomsel
Suatu terobosan dari Telkomsel dengan menghadirkan layanan virtual berbasis chat untuk memudahkan pengguna setianya. Diberi nama Asisten Virtual Telkomsel, melalui layanan ini pengguna bisa mencari tahu penyebab dan solusi masalah yang dialaminya. Selain itu, pengguna juga bisa mendapatkan berbagai informasi penting mengenai layanan dan produk dari Telkomsel lainnya.
Ada beberapa metode untuk bisa terhubung ke Asisten Virtual Telkomsel tersebut, di antaranya:
- Aplikasi: MyTelkomsel
- Situs Resmi: Telkomsel
- WhatsApp: Telkomsel Virtual Asisten
- Facebook Messenger: Telkomsel
- Telegram: @telkomsel_official_bot
- LINE: @Telkomsel
Itu tadi informasi mengenai nomor telepon 188 Telkomsel call center beserta informasi terkait lainnya. Jangan lupa untuk share artikel ini ke akun media sosial pribadimu ya?